The 2FA codes are once again being delivered immediately.
Posted Sep 21, 2026 - 12:30 CEST
Investigating
Een deel van de gebruikers ontvangt op dit moment geen sms met de inlogcode. Voor verreweg de meeste gebruikers werkt het inloggen gewoon.
De codes worden aan onze kant zonder foutmeldingen verstuurd en door onze sms-leverancier aangenomen. De signalen wijzen erop dat de berichten stranden bij één mobiele aanbieder. We hebben het daar neergelegd en onderzoeken het samen met hen.
Kom je er nu niet in? Heb je naast sms ook een authenticator-app of e-mailverificatie ingesteld, kies die dan op het inlogscherm. Ook je back-upcodes werken gewoon. Heb je alleen sms, dan kan een beheerder in jouw omgeving je tweestapsverificatie resetten. Je stelt hem daarna zelf opnieuw in en kunt dan meteen kiezen voor een authenticator-app.
We plaatsen hier een update zodra we meer weten.
Some users are currently not receiving the SMS containing their login code. For the vast majority of users, however, logging in is working as usual.
The codes are being sent from our end without errors and are successfully accepted by our SMS provider. Indications suggest that the messages are getting stuck at a specific mobile carrier. We have raised the issue with them and are investigating it together.
Are you unable to log in right now? If you have set up an authenticator app or email verification in addition to SMS, please select that option on the login screen. Your backup codes will also work as usual. If you only use SMS, an administrator in your organization can reset your two-step verification; you can then set it up again yourself and choose an authenticator app immediately.
We will post an update here as soon as we have more information.